Startpagina Bedrijfsinformatie Voorwaarden Openingstijden
AnW Spaarsystemen Nieuwsbrief Zoekpagina
Merken Winkelwagen Contactformulier Aanpassingen website

Uitleg werking Bestelprocdure

Bestellen van artikelen:

Via de bestelbutton op het bestelformulier:

  1. Klik op de bestelbutton achter het gewenste artikel

  2. Op het scherm dat u nu ziet, kunt u het aantal aanpassen dat u wilt bestellen. Om het artikel in de winkelwagen te plaatsen, klikt u 1 keer op de button "in Winkelwagen"

  3. U ziet daarna een overzicht van de artikelen die in uw winkelwagen staan. Hier kunt u kiezen om nog verder te winkelen, of om de bestelling af te ronden. Als u op de regel "Verder Winkelen" klikt, dan gaat u terug naar de laatste bestelpagina waar u vandaan komt. Als u de bestelling op dat moment wilt afronden, dan klikt u op de regel "Klik hier om uw bestelling af te ronden".

  4. Als u de bestelling gaat afronden (dit kan op elk gewenst moment tijdens uw bezoek op onze website, door op de tekst "Winkelwagen" in de bovenste navigatiebalk te klikken), dan komt u op het bestelformulier terecht.

  5. Het bestelformulier bevat alle artikelen die u in de winkelwagen heeft geplaatst. U kunt hier nog wel het aantal wijzigen, maar dit wijzigt het totaalbedrag echter niet op het formulier.

  6. Om de bestelling verder af te ronden, vult u de gevraagde gegevens op het bestelformulier in. Als u al een klantnummer bij ons heeft, dan vult u uw klantnummer én uw e-mail adres is. U hoeft geen verder adresgegevens in te vullen, want die zijn bij ons dan al bekend.

  7. Vervolgens kiest u de betaal- en verzendwijze.

  8. Daarna kunt u nog kiezen welke noviteitenfolders u mee wilt laten sturen in uw pakketje.

  9. Controleer de ingevulde gegevens nog even voordat u het formulier naar ons gaat verzenden.

  10. Als u het formulier gecontroleerd heeft, en u bent daarmee akkoord, dan klikt u op de button onderaan het formulier: Bestellen met betalingsverplichting.

Het bestelformulier wordt naar ons verzonden en u ontvangt daarvan een kopie in uw postvak op het e-mail adres dat u heeft ingevuld op het bestelformulier.

Via de prijslijst (bestelpagina's) van de merken:

De procedure is zoals boven is aangegeven, met één verschil: u kunt het artikel bestellen door op de regel van het gewenste artikel te klikken. De verdere afhandeling is gelijk aan de hierboven genoemde procedure.

Verdere afhandeling van uw bestelling door AnW:

Zodra wij het bestelformulier hebben ontvangen, wordt deze in ons systeem ingevoerd. Na invoer van uw bestelling in ons systeem, ontvangt u van ons een proforma-factuur voor de betaling via een e-mail. U kunt het totaalbedrag van uw bestelling aan ons overmaken via internetbankieren, en zodra uw betaling door ons is ontvangen, wordt de bestelling naar u verzonden.

Indien niet alle, door u bestelde artikelen, bij ons in voorraad zijn, sturen we in de meeste gevallen de leverbare artikelen, na ontvangst van uw betaling, direct naar u toe. U ontvangt tevens een overzicht van de na te leveren artikelen. Deze artikelen zijn voor u besteld en zodra ze bij ons zijn binnengekomen, worden ze direct naar u toegestuurd, zonder bijkomende kosten. Indien de artikelen, die we op het moment van ontvangst van uw betaling nog niet in voorraad hebben, maar op zeer korte termijn verwachten binnen te krijgen, dan wachten we met het verzenden totdat uw bestelling compleet is. Dit zullen we melden op het moment dat we uw betaling hebben ontvangen, met daarbij tevens een indicatie van de verzenddatum van uw bestelling.

Indien we van te voren weten dat de levering van de artikelen (zoals noviteiten) langer gaat duren dan 14 dagen, dan betaalt u de bestelling pas op het moment dat deze compleet leverbaar is. We sturen u in dit geval een statusoverzicht van uw bestelling met een overzicht van de reeds voorradige artikelen, en daaronder een overzicht van de artikelen die voor u besteld zijn en waarop we wachten voordat we u een proforma-factuur sturen. U kunt er uiteraard voor kiezen om de reeds voorradige artikelen alvast te betalen en te ontvangen. Dit kunt u kenbaar maken via een e-mail, of u kunt ons daarover even bellen.

Omdat we geen geautomatiseerd bestel- en betaalsysteem op onze website hebben, worden uw persoonlijke gegevens ook niet opgeslagen op onze website. Het winkelen op onze website is dan ook 99,99 % veilig !

 

© Copyright - AnW Modeltreinen -
Powered by -
AnW Automatisering -